Uma vez enviado, forneceremos o rastreamento passo a passo do pacote por e-mail e SMS.
Prazos estimados de entrega
| País | Prazo de Envio Padrão |
| Estados Unidos | 4 - 12 dias úteis* |
| Canadá | 4 - 10 dias úteis |
| Austrália | 4 - 9 dias úteis |
| Reino Unido | 5 - 10 dias úteis |
| Áustria | 4 - 8 dias úteis |
| Bahrein | 10 - 20 dias úteis |
| Bélgica | 5 - 10 dias úteis |
| Estônia | 5 - 10 dias úteis |
| França | 4 - 9 dias úteis |
| Alemanha | 4 - 9 dias úteis |
| Hong Kong | 5 - 12 dias úteis |
| Índia | 10 - 15 dias úteis |
| Israel | 5 - 12 dias úteis |
| Itália | 4 - 9 dias úteis |
| Japão | 5 - 10 dias úteis |
| Coreia | 5 - 10 dias úteis |
| Luxemburgo | 5 - 10 dias úteis |
| México | 10 - 20 dias úteis |
| Países Baixos | 5 - 10 dias úteis |
| Nova Zelândia | 5 - 10 dias úteis |
| Noruega | 5 - 10 dias úteis |
| Catar | 10 - 20 dias úteis |
| Rússia | 7 - 12 dias úteis |
| Singapura | 7 - 15 dias úteis |
| Espanha | 4 - 9 dias úteis |
| Suíça | 5 - 10 dias úteis |
| Taiwan | 5 - 12 dias úteis |
| Emirados Árabes Unidos | 10 - 15 dias úteis |
| Por Região | |
| Outros Países Europeus | 5 - 10 dias úteis |
| Região do Sudeste Asiático | 7 - 15 dias úteis |
| Região da América do Sul | 10 - 20 dias úteis |
| Países do Caribe | 10 - 20 dias úteis |
Devido à Covid-19, pode haver atrasos em algumas regiões
Taxas de Envio
A taxa de envio padrão é isenta para pedidos acima de US$50 para Estados Unidos, Canadá, Austrália, Reino Unido e maioria dos países da União Europeia.
Opções de envio expresso estão disponíveis, por favor envie-nos um e-mail para mais detalhes.
Todos os preços indicados no site serão cobrados em USD na finalização da compra.
Rastreamento
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- Os números de rastreamento são atualizados dentro de 1-3 dias úteis, você receberá uma confirmação por e-mail assim que o seu pacote for enviado.
- Você também pode rastrear seu pacote em nossa Página de Status do Pedido
- O tempo de envio pode variar devido à disponibilidade do produto. A SPARK PAWS reserva o direito de cancelar qualquer pedido que envolva a disponibilidade do produto, sendo que os clientes serão contatados.
- Por favor, observe que quaisquer impostos e taxas aduaneiras relacionados à sua compra são de responsabilidade do cliente.
- Por favor, note que estes são tempos estimados de entrega. Fins de semana e feriados não estão incluídos.
- Se tiver alguma dúvida relacionada à sua entrega, entre em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente pelo service@sparkpaws.com
Detalhes do Envio
Por favor, verifique se todos os detalhes do seu envio estão 100% corretos antes de fazer o pedido.
A SPARK PAWS não é responsável se as informações de envio incorretas ou ausentes forem fornecidas no momento da finalização da compra. Não processaremos reembolsos nessas circunstâncias.
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Se você cometeu um erro com o endereço de envio ou deseja alterar ou cancelar um pedido, por favor, envie um e-mail para service@sparkpaws.com dentro de 1 hora e forneça o número do pedido e os detalhes. Uma vez que começarmos a processar o seu pedido, não poderemos mais aceitar quaisquer alterações ou cancelamentos.
Os pacotes podem levar mais tempo para chegar durante a temporada de férias, dependendo da capacidade do correio local.
Impostos e Taxas Aduaneiras
Todos os impostos e taxas de importação e outras cobranças aplicáveis são de responsabilidade do cliente. Se o seu pedido exigir essas cobranças adicionais, elas devem ser pagas por você para que o pacote seja liberado pela alfândega. Se um pacote for recusado, o cliente será reembolsado (menos o custo de envio) após o pacote ser entregue com sucesso em nosso depósito.